Curso de mediación

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Adquirirás los conocimientos necesarios para aplicar la mediación como metodología de resolución de conflictos con la técnica mas adecuada.

Modalidad	Clases On-line en Directo
Duracion	12h.
Situación Laboral	Autónomos, Funcionarios, Trabajadores
Sector	Cualquier sector
Inicio	Matricula Abierta

Reconocer las características de los diferentes tipos de Proyectos, identificar los objetivos del mismo y los factores que influyen en su gestión y seleccionar los procesos adecuados para su seguimiento y evaluación.
Adquirir los conocimientos para aplicar la mediación como metodología de resolución de conflictos. Conocer e identificar los contextos en los que la mediación reúne las condiciones para solucionar un conflicto. Desarrollar la capacidad de interpretar el contexto, social y comunitario, para aplicar la técnica de resolución más adecuada

Negociar en representación de otros alineando los intereses de representante y representado
El principio de similitud: la tensión entre agencia y principal.
Negociar en equipo y el reparto de roles.
La aproximación a la negociación estratégica adoptando una visión estratégica
Enfoques estratégicos en la negociación colectiva.
Crear o reclamar valor: el dilema del negociador.
Las etapas del proceso de negociación preparando paso a paso el camino hacia el acuerdo
El mapa de la negociación: autoridad y conexiones.
El análisis del problema: disputas y oportunidades.
La definición del proceso: de la preparación a la evaluación del acuerdo.
Las habilidades del negociador poniendo en práctica las capacidades personales
Ante situaciones hostiles, con desequilibrio de poder o ante tácticas abusivas.
Sesgos irracionales: los obstáculos psicológicos.
Las Emociones: impacto y usos tácticos.