COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN LA EMPRESA

Descripción

Con este curso conseguiraás adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la

 

Requisitos

  • DNI por ambas caras.
  • Última cabecera de nómina recibida o vida laboral del mes de impartición del curso.
  • Solicitud de participación rellena y firmada.
  • Ser trabajador en la Comunidad de Madrid

Temario

  1. LA COMUNICACIÓN
    • Fundamentos de la comunicación
    • Niveles de comunicación
  2. ESTILOS Y BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
    • Estilos de comunicación: Estilo inhibido, Estilo agresivo, Estilo
    • Barreras de la comunicación: Barreras del Barreras del receptor.
  3. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD
    • Fundamentos de las habilidades sociales
    • Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales
    • La asertividad
    • El entrenamiento asertivo
    • La comunicación no verbal
  4. LA ESCUCHA ACTIVA
  5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA DEL SIGLO
    • Importancia de la comunicación en la Efectos negativos y causas de una deficiente comunicación.
    • Tipos de comunicación en la
    • La comunicación con el cliente: calidad en el
    • Era digital y comunicación.
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| Presencial  | 25 horas | DEL 03/04/23 AL 25/04 /23 |

    Comunidad autónoma

    Situación Laboral


    Presencial

    25 Horas

    03/04/23 al 25/04/23