Gestión de conflictos y procesos de mediación
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Capacitar al alumnado para gestionar y resolver conflictos mediante procesos y técnicas de mediación, aplicándolos de forma eficaz en distintos ámbitos comunitarios y sociales, promoviendo el diálogo, la convivencia y la derivación adecuada a los recursos existentes.
Módulo 1. Identificar las diferentes formas de gestión de conflictos
Módulo 2. Identificar si el conflicto es susceptible de pasar por un proceso de mediación comunitario
Módulo 3. Derivar a otros servicios de mediación específico cuando la intervención así lo requiera
Módulo 4. Analizar el proceso de mediación asegurando la comprensión del mismo por parte de las personas implicadas
Módulo 5. Definir los modelos y técnicas a aplicar teniendo en cuenta la situación conflictiva a afrontar
Módulo 6. Determinar la evolución de un proceso de mediación en función de las características de las partes implicadas
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