Curso de mediación
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![Curso de mediación Curso de mediación](https://cursoshazerta.es/wp-content/uploads/LA-MEDIACION-COMO-INSTRUMENTO-PARA-LA-RESOLUCION-DE-CONFLICTOS.jpg)
Adquirirás los conocimientos necesarios para aplicar la mediación como metodología de resolución de conflictos con la técnica mas adecuada.
Información adicional
Modalidad | Clases On-line en Directo |
---|---|
Duracion | 12h. |
Situación Laboral | Autónomos, Funcionarios, Trabajadores |
Sector | Cualquier sector |
Inicio | Matricula Abierta |
Objetivos
- Reconocer las características de los diferentes tipos de Proyectos, identificar los objetivos del mismo y los factores que influyen en su gestión y seleccionar los procesos adecuados para su seguimiento y evaluación.
- Adquirir los conocimientos para aplicar la mediación como metodología de resolución de conflictos. Conocer e identificar los contextos en los que la mediación reúne las condiciones para solucionar un conflicto. Desarrollar la capacidad de interpretar el contexto, social y comunitario, para aplicar la técnica de resolución más adecuada
Temario
- Negociar en representación de otros alineando los intereses de representante y representado
- El principio de similitud: la tensión entre agencia y principal.
- Negociar en equipo y el reparto de roles.
- La aproximación a la negociación estratégica adoptando una visión estratégica
- Enfoques estratégicos en la negociación colectiva.
- Crear o reclamar valor: el dilema del negociador.
- Las etapas del proceso de negociación preparando paso a paso el camino hacia el acuerdo
- El mapa de la negociación: autoridad y conexiones.
- El análisis del problema: disputas y oportunidades.
- La definición del proceso: de la preparación a la evaluación del acuerdo.
- Las habilidades del negociador poniendo en práctica las capacidades personales
- Ante situaciones hostiles, con desequilibrio de poder o ante tácticas abusivas.
- Sesgos irracionales: los obstáculos psicológicos.
- Las Emociones: impacto y usos tácticos.
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