Curso de mediación

Aula Virtual | 12 horas | Abr-24 | Trabajadores, Autónomos y Funcionarios toda España

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    Adquirirás los conocimientos necesarios para aplicar la mediación como metodología de resolución de conflictos con la técnica mas adecuada.

    Información adicional

    Modalidad

    Clases On-line en Directo

    Duracion

    12h.

    Situación Laboral

    Autónomos, Funcionarios, Trabajadores

    Sector

    Cualquier sector

    Mes_Inicio

    Abr-24

    Fechas

    15/04/2024 18/04/2024

    Objetivos

    • Reconocer las características de los diferentes tipos de Proyectos, identificar los objetivos del mismo y los factores que influyen en su gestión y seleccionar los procesos adecuados para su seguimiento y evaluación.
    • Adquirir los conocimientos para aplicar la mediación como metodología de resolución de conflictos. Conocer e identificar los contextos en los que la mediación reúne las condiciones para solucionar un conflicto. Desarrollar la capacidad de interpretar el contexto, social y comunitario, para aplicar la técnica de resolución más adecuada

    Temario

    • Negociar en representación de otros alineando los intereses de representante y representado
    • El principio de similitud: la tensión entre agencia y principal.
    • Negociar en equipo y el reparto de roles.
    • La aproximación a la negociación estratégica adoptando una visión estratégica
    • Enfoques estratégicos en la negociación colectiva.
    • Crear o reclamar valor: el dilema del negociador.
    • Las etapas del proceso de negociación preparando paso a paso el camino hacia el acuerdo
    • El mapa de la negociación: autoridad y conexiones.
    • El análisis del problema: disputas y oportunidades.
    • La definición del proceso: de la preparación a la evaluación del acuerdo.
    • Las habilidades del negociador poniendo en práctica las capacidades personales
    • Ante situaciones hostiles, con desequilibrio de poder o ante tácticas abusivas.
    • Sesgos irracionales: los obstáculos psicológicos.
    • Las Emociones: impacto y usos tácticos.

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