Apoyo Psicologico y Social en Situaciones de Crisis

Módulo 1. Principios de la psicología general
1. Concepto de personalidad
2. Desarrollo de la personalidad
3. Teorías
4. Etapas evolutivas del ser humano
5. Características fundamentales
6. Las necesidades humanas
7. Mecanismos de defensa de la personalidad
8. Experiencias más comunes asociadas al proceso de enfermar (ansiedad, desarraigo, desvalorización, entre otras)
9. Principales mecanismos de adaptación psicológicos ante la vivencia de enfermedad

Módulo 2. Comunicación
1. Elementos que intervienen en la comunicación. Emisor. Receptor. Mensaje. Canales comunicativos: auditivo, visual, táctil, olfativo
2. Tipos de comunicación. Lenguaje verbal. Lenguaje no verbal
3. Dificultades de la comunicación
4. Mensajes que dificultan la comunicación
5. Habilidades básicas que mejoran la comunicación interpersonal. El arte de escuchar

Módulo 3. Habilidades sociales
1. Escucha activa. Negociación. Asertividad. Principales respuestas asertivas
2. Técnicas de comunicación y relación grupal
3. Psicología del trabajo en equipo
4. Dinámica grupal
5. El roll del profesional sanitario
6. El roll del paciente
7. Comunicación del profesional sanitario con paciente
8. La relación de ayuda

Módulo 4. Primeros auxilios psicológicos en catástrofes
1. Comportamiento de la población ante una catástrofe
2. Reacción conmoción – inhibición – estupor
3. Reacción de pánico
4. Éxodos
5. Reacciones psicopatológicas de los afectados por una catástrofe
6. Reacción emocional desajustada
7. Reacción neuropatológica duradera
8. Reacción psíquica grave
9. Reacciones psicológicas y del comportamiento, según el periodo de la catástrofe: periodo precrítico, periodo de crisis, periodo de reacción, periodo postcrítico
10. Apoyo psicológico en catástrofes
11. Principios de la atención psicológica
12. Factores estresores
13. Control de situaciones de crisis
14. Medidas de contención
15. Situaciones de duelo
16. Situaciones de tensión
17. Situaciones de agresividad
18. Situaciones de ansiedad y angustia
19. Funciones del equipo psicosocial

Módulo 5. Las reacciones psicológicas de los intervinientes
1. Apoyo psicológico
2. Objetivos del apoyo psicológico
3. Principales factores estresores
4. Estrés
5. Síndrome del quemado
6. Traumatización vicaria
7. Técnicas de ayuda psicológica para los intervinientes
8. Técnica de ayuda mutua (buddy-system)
9. Técnicas de ventilación emocional y afrontamiento de situaciones críticas (defusing o debriefing)
10. Técnicas de control de estrés