Curso sobre habilidades de comunicación en la negociación

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    Desarrollarás la capacidad de interpretar el contexto comunicativo y de gestionar las variables de manera apropiada para solucionar conflictos.

    Información adicional

    Modalidad

    Clases On-line en Directo

    Duracion

    12h.

    Situación Laboral

    Autónomos, Funcionarios, Trabajadores

    Sector

    Cualquier sector

    Inicio

    Matricula Abierta

    Objetivos

    • Objetivos:

    Reconocer las características de los diferentes tipos de Proyectos, identificar los objetivos del mismo y los factores que influyen en su gestión y seleccionar los procesos adecuados para su seguimiento y evaluación. Adquirir conciencia de los componentes fundamentales que caracterizan la comunicación. Adquirir conciencia del propio estilo comunicativo y del impacto del mismo en la negociación. Desarrollar la capacidad de interpretar el contexto comunicativo y de gestionar las variables de manera apropiada. Desarrollar y/o mejorar la capacidad de gestionar conflictos.

    Temario

    • Las relaciones interpersonales y el papel de la comunicación.
    • Cómo el prejuicio y las necesidades influencian la comunicación.
    • Principios generales y axiomas de la comunicación.
    • Comunicación eficaz: influenciar/comprender a los demás.
    • Conciencia del propio estilo comunicativo.
    • Mecanismos de percepción: escucha activa y gestión de reacciones (positivas y negativas/constructivas).
    • Modelos de conducta comunicativa y estrategias en la negociación.
    • Mecanismos de distorsión.
    • Conflicto: qué es y cómo se gestiona.

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