Habilidades de comunicación en la negociación

Modalidad

Clases On-line en Directo

Duración

12H

Inicio

Matricula Abierta

Ubicación

Desarrollarás la capacidad de interpretar el contexto comunicativo y de gestionar las variables de manera apropiada para solucionar conflictos.

Las relaciones interpersonales y el papel de la comunicación.
Cómo el prejuicio y las necesidades influencian la comunicación.
Principios generales y axiomas de la comunicación.
Comunicación eficaz: influenciar/comprender a los demás.
Conciencia del propio estilo comunicativo.
Mecanismos de percepción: escucha activa y gestión de reacciones (positivas y negativas/constructivas).
Modelos de conducta comunicativa y estrategias en la negociación.
Mecanismos de distorsión.
Conflicto: qué es y cómo se gestiona.