Mediación
- Cualquier sector
- Cursos para Autónomos, Cursos para Funcionarios, Cursos para Trabajadores
Modalidad
Clases On-line en Directo
Duración
12H
Inicio
Matricula Abierta
Ubicación
Adquirirás los conocimientos necesarios para aplicar la mediación como metodología de resolución de conflictos con la técnica mas adecuada.
- Negociar en representación de otros alineando los intereses de representante y representado
- El principio de similitud: la tensión entre agencia y principal.
- Negociar en equipo y el reparto de roles.
- La aproximación a la negociación estratégica adoptando una visión estratégica
- Enfoques estratégicos en la negociación colectiva.
- Crear o reclamar valor: el dilema del negociador.
- Las etapas del proceso de negociación preparando paso a paso el camino hacia el acuerdo
- El mapa de la negociación: autoridad y conexiones.
- El análisis del problema: disputas y oportunidades.
- La definición del proceso: de la preparación a la evaluación del acuerdo.
- Las habilidades del negociador poniendo en práctica las capacidades personales
- Ante situaciones hostiles, con desequilibrio de poder o ante tácticas abusivas.
- Sesgos irracionales: los obstáculos psicológicos.
- Las Emociones: impacto y usos tácticos.
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