MEDIACIÓN Y NEGOCIACIÓN. CONVERSACIONES DIFÍCILES Y CONFLICTOS CONSTRUCTIVOS
- Cualquier sector
- Cursos para Autónomos, Cursos para Funcionarios, Cursos para Trabajadores
Adquirirás los conocimientos necesarios para aplicar la mediación como metodología de resolución de conflictos con la técnica mas adecuada.
¿Cómo son mis conversaciones? Lenguaje Interior.
¿Qué son las conversaciones cruciales? El poder del diálogo.
¿Cómo dialogar cuando me siento enfadado, atemorizado o herido?
Entrenar la habilidad de la escucha activa.
Hablar desde la cognición, emoción y biología.
Descargar patrones para un futuro emergente. Punto ciego.
Empezar por el corazón. Cómo mantenernos centrados en lo que realmente queremos.
Análisis transaccional y el triángulo dramático de Karpman.
¿Cómo dialogar cuando me siento enfadado, atemorizado o herido?
La seducción, una emoción tergiversada por los estereotipos. La importancia en las conversaciones de la seducción.
Generando confianza y espacios seguros. Mi nivel de credibilidad.
La negociación y la capacidad de persuasión.
Mi observador: juicios y narrativas.
Hablar bajo presión: silencio vs violencia.
Apóyate en la observación, genera un espacio seguro.
Asertividad aplicada a la comunicación: 4 niveles.
Me escucho y te escucho. Gestión emocional.
Entrenamiento de una conversación: principios, habilidades y cómo preguntar.
COMPARTE
CURSOS RELACIONADOS
