Mediación

Aula Virtual | 12 horas | Oct 23 | Trabajadores, Autónomos y Funcionarios toda España

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    Adquirirás los conocimientos necesarios para aplicar la mediación como metodología de resolución de conflictos con la técnica mas adecuada.

    Información adicional

    Modalidad

    Aula Virtual

    Área

    Soft Skills

    Duracion

    12h.

    Situación Laboral

    Autónomos, Funcionarios, Trabajadores

    Sector

    Cualquier sector

    Mes_Inicio

    Oct-23

    inicio

    23/10/2023 26/10/2023

    Objetivos

    • Reconocer las características de los diferentes tipos de Proyectos, identificar los objetivos del mismo y los factores que influyen en su gestión y seleccionar los procesos adecuados para su seguimiento y evaluación.
    • Adquirir los conocimientos para aplicar la mediación como metodología de resolución de conflictos. Conocer e identificar los contextos en los que la mediación reúne las condiciones para solucionar un conflicto. Desarrollar la capacidad de interpretar el contexto, social y comunitario, para aplicar la técnica de resolución más adecuada

    Temario

    • Negociar en representación de otros alineando los intereses de representante y representado
    • El principio de similitud: la tensión entre agencia y principal.
    • Negociar en equipo y el reparto de roles.
    • La aproximación a la negociación estratégica adoptando una visión estratégica
    • Enfoques estratégicos en la negociación colectiva.
    • Crear o reclamar valor: el dilema del negociador.
    • Las etapas del proceso de negociación preparando paso a paso el camino hacia el acuerdo
    • El mapa de la negociación: autoridad y conexiones.
    • El análisis del problema: disputas y oportunidades.
    • La definición del proceso: de la preparación a la evaluación del acuerdo.
    • Las habilidades del negociador poniendo en práctica las capacidades personales
    • Ante situaciones hostiles, con desequilibrio de poder o ante tácticas abusivas.
    • Sesgos irracionales: los obstáculos psicológicos.
    • Las Emociones: impacto y usos tácticos.

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