CURSO 100% GRATUITO

COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA

TELEFORMACIÓN
25 HORAS
DEL 14/DIC/21 AL 30/DIC/21
A TU RITMO: 24H/7

Responsable: HAZERTA SOLUCIONES GLOBALES PARA EL EMPLEO S.L. CIF B87155370

Finalidad de la recogida y tratamiento de los datos personales: enviar la información del usuario para inscribirse al curso a través de la web.

Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que usted facilita en el momento de inscripción de este curso gratuito.

Destinatarios: Sus datos sólo se comunicarán a otras empresas del grupo Hazerta S.L.

Derechos: Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, limitación y suprimir los datos en info@hazerta.es así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control como la Agencia Española de Protección de datos a través de su sede electrónica en www.aepd.es

El hecho de que no introduzcas los datos de carácter personal que aparecen en el formulario como obligatorios podrá tener como consecuencia que no pueda atender tu solicitud.

Información adicional: Puedes consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web: cursoshazerta.es, así como consultar nuestra política de privacidad.

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25 HORAS
DEL 14/DIC/21 AL 30/DIC/21
A TU RITMO: 24H/7

Dirigidos a trabajadoras/es del sector/es: Educación/Enseñanza/Asistencia.
Ámbito: Nacional.

Para acceder a este curso gratuito, es necesario estar en alguna de las siguientes situaciones:

  • • Trabajador/a en activo, por cuenta ajena
  • • Trabajador/a autónomo, por cuenta propia
  • • Trabajador/a en situación de ERTE
  • • Trabajadores de la Economía Social (Fundaciones, Asociaciones, Cooperativas, SAL, Centros especiales de empleo, etc)
  • • Trabajadores en situación de desempleo (máximo 30% plazas disponibles)

Importante: Es necesario disponer de ordenador y de conexión a internet fluida, para la realización de este curso

OBJETIVO GENERAL: Adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa CONTENIDOS FORMATIVOS: 1. LA COMUNICACIÓN
  • 1.1. Fundamentos de la comunicación.
  • 1.2. Niveles de comunicación.
2. ESTILOS Y BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
  • 2.1. Estilos de comunicación: Estilo inhibido, Estilo agresivo, Estilo asertivo.
  • 2.2. Barreras de la comunicación: Barreras del emisor. Barreras del receptor.
3. HABILIDADES SOCIALES Y ASERTIVIDAD
  • 3.1. Fundamentos de las habilidades sociales.
  • 3.2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductuales.
  • 3.3. La asertividad
  • 3.4. El entrenamiento asertivo
  • 3.5. La comunicación no verbal
4. LA ESCUCHA ACTIVA 5. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA DEL SIGLO XXI.
  • 5.1. Importancia de la comunicación en la empresa. Efectos negativos y causas de una deficiente comunicación
  • 5.2. Tipos de comunicación en la empresa.
  • 5.3. La comunicación con el cliente: calidad en el servicio
  • 5.4. Era digital y comunicación.22. ¿Qué es delegar?

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Hazerta Formación desde 2014: + de 15.000 ALUMNOS + de 40 FORMADORES EXPERTOS

Desde que se fundó en el año 2014 ha puesto a disposición de nuestros clientes:

Trabajadores o en demanda de empleo, así como organizaciones y empresas, las soluciones que den respuesta a los retos planteados en términos de mejora de la competitividad, activando proyectos e iniciativas apropiadas en el ámbito de la formación para el empleo.

Además, Cumpliendo con nuestro compromiso de calidad en nuestros servicios, disponemos de las certificaciones:

ISO 9001:2015; ISO 14001:2015 e ISO 27001:2013.

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